エクステリア・外構工事業者の集客方法11選｜問い合わせを増やす導線設計を解説

外構工事の集客に取り組んでいるものの「ホームページを作っても問い合わせが来ない」、「SNSやチラシを続けても成果が分からない」と悩む会社は少なくありません。
エクステリア・外構工事業者が問い合わせを増やすには、集客方法を増やすだけでは不十分です。

見込み客に自社を知ってもらい、施工実績や料金、会社の特徴を確認してもらったうえで、問い合わせへ進める導線を整える必要があります。
当記事では、エクステリア・外構工事業者におすすめの集客方法11選から、施策の優先順位、問い合わせにつなげるための考え方を解説します。

ぜひ参考にご覧ください。

エクステリア・外構工事業者に集客が必要な理由

外構工事会社が安定して受注するには、ハウスメーカーや工務店などからの下請け案件だけでなく施主や法人から直接相談を受けられる仕組みが必要です。
外構工事業者が集客へ取り組む主な理由は、以下の通りです。

• 元請け案件を増やして利益を確保する
• 特定の取引先への依存を減らす
• 得意な工事を直接受注する
• 施工実績を自社の資産として残す

それでは詳しく見ていきましょう。

元請け案件を増やして利益を確保する

自社で集客し、施主や法人から直接工事を受注できれば必要な材料費や人件費、利益を踏まえて料金を設計しやすくなります。
下請け案件では、元請け会社から提示された単価や工期に合わせなければならないことがあります。

工事量が多くても、十分な利益が残らないケースもあるでしょう。
元請け案件では顧客の希望を直接確認し、自社の提案内容や保証を含めて見積もりを作成できます。

直接受注の割合を増やすことは、売上だけでなく利益を安定させるうえでも重要です。

特定の取引先への依存を減らす

売上の多くを一社のハウスメーカーや工務店へ依存していると、発注量の減少や取引条件の変更が経営へ大きく影響します。
現在は継続的に依頼を受けられていても、元請け会社の業績や担当者の変更によって、案件数が減る可能性はあります。

ホームページやGoogleマップ、チラシなどから自社へ直接問い合わせが入る仕組みを作れば取引先の状況に左右されにくくなります。
下請け案件を続けながら、自社集客による受注経路を増やす方法が現実的です。

得意な工事を直接受注する

自社で集客すれば、カーポート、門まわり、目隠しフェンス、庭のリフォームなど、得意とする工事を選んで訴求できます。
下請け案件では発注された仕様に沿って施工することが中心となり、自社の提案力やデザイン力を活かしにくい場合があります。

ホームページや施工事例で得意分野を伝えれば、その工事を希望する見込み客から相談を受けやすくなるでしょう。
経験の多い工事を受注できれば提案や施工の効率も高まり、利益を確保しやすくなります。

施工実績を自社の資産として残す

自社で受注した外構工事は、顧客から掲載許可を得たうえで、施工事例として活用できます。
Before・After写真、施工内容、使用した商品、費用目安などをホームページへ掲載すれば、次の見込み客へ技術力や提案力を伝えられます。

下請け案件では、元請け会社との契約上、自社の実績として公開できない場合があります。
直接受注した案件を継続的に記録し、自社名で確認できる実績を増やすことが長期的な集客力の向上につながります。

外構工事業者の集客は問い合わせまでの導線が重要

ホームページやSEO、MEO、SNS、広告などを個別に実施しても、問い合わせまでの流れが整っていなければ成果にはつながりません。
外構工事業者の基本的な集客導線は、以下の通りです。

• SEO・MEO・広告・チラシで自社を知ってもらう
• ホームページでサービスと料金を確認してもらう
• 施工事例・口コミで信頼を高める
• 電話・フォーム・LINEから相談してもらう

それでは詳しく解説します。

SEO・MEO・広告・チラシで自社を知ってもらう

外構工事を依頼してもらうには、まず自社の存在を知ってもらう必要があります。
「地域名＋外構工事」などの検索結果へ表示するSEO、Googleマップで見つけてもらうMEO、短期間で訴求するWeb広告、地域の住宅へ届けるチラシなどが認知の入口です。

集客方法ごとに、接触できる見込み客や成果が出るまでの期間は異なります。
自社の商圏と対象顧客を明確にし、複数の入口からホームページや問い合わせページへ誘導しましょう。

ホームページでサービスと料金を確認してもらう

外構会社を知った見込み客は、すぐに問い合わせるとは限りません。
ホームページで対応工事、施工実績、料金の目安、対応エリアなどを確認します。

会社概要だけを掲載したホームページでは、依頼後のイメージを持ってもらえません。
新築外構、外構リフォーム、カーポートなど、サービスごとのページを用意しましょう。

料金が一律でない場合も、費用が変わる条件や施工事例の価格帯を示すことで相談前の不安を減らせます。

施工事例・口コミで信頼を高める

外構工事は費用が高く、完成するまで品質を判断しにくいサービスです。
そのため、施工事例や口コミは業者選びの重要な判断材料になります。

施工事例では完成写真だけでなく、依頼前の悩みや提案内容、使用した商品、費用目安まで説明しましょう。
口コミには担当者の対応や説明の分かりやすさ、施工品質など、自社だけでは伝えにくい評価が含まれます。

実績と第三者の声を組み合わせ、問い合わせ前の信頼を高めることが大切です。

電話・フォーム・LINEから相談してもらう

見込み客が依頼したいと思っても、問い合わせ方法が見つかりにくければ離脱してしまいます。
ホームページには、電話番号や問い合わせフォーム、LINEなど、複数の相談方法を用意しましょう。

急ぎの相談は電話、詳しい内容はフォーム、施工場所の写真を送りたい人はLINEという使い分けができます。
問い合わせボタンは、スマートフォンでも見つけやすい位置へ設置してください。

入力項目を増やしすぎず、初回相談の負担を減らすことも重要です。

エクステリア・外構工事業者の集客方法11選

外構工事業者が利用できる集客方法には、Web施策と地域向けのオフライン施策があります。
全てを一度に始めるのではなく、商圏、予算、人員、獲得したい工事に合わせて選びましょう。

• ホームページを制作・改善する
• SEO対策を行う
• MEO対策を行う
• 施工事例を掲載する
• 口コミを増やす
• SNSを活用する
• Web広告を運用する
• ポータルサイトへ掲載する
• チラシを配布する
• 相談会・イベントを開催する
• 法人営業・紹介営業を行う

それでは順番に見ていきましょう。

1.ホームページを制作・改善する

ホームページは、SEO、MEO、広告、チラシなどから訪れた見込み客を受け止める集客の中心です。
以下の情報を掲載しましょう。

• 対応する外構工事
• 対応エリア
• 料金目安
• 施工事例
• 代表者・職人情報
• 見積もりの流れ
• 問い合わせ方法

見た目のデザインだけでなく、必要な情報へ移動しやすい構成が重要です。
スマートフォンで文章や写真が見やすいか、問い合わせボタンがすぐに見つかるかも確認してください。

2.SEO対策を行う

SEO対策では「地域名＋外構工事」、「地域名＋カーポート」、「地域名＋目隠しフェンス」など、依頼意欲の高いキーワードで自社ページの上位表示を目指します。
検索意図に合わせて、サービスページや施工事例、ブログ記事を作り分けることが大切です。

ブログで外構工事の知識を解説するだけでなく、関連するサービスページや施工事例へ内部リンクを設置しましょう。
情報収集している読者を、比較検討や問い合わせへ進める導線が必要です。

3.MEO対策を行う

MEO対策とは、Googleマップや地域検索で自社を見つけてもらいやすくする施策です。
Googleビジネスプロフィールへ、会社名や住所、電話番号、営業時間、対応サービスなどを正確に登録しましょう。

完成した外構や施工中の写真も継続的に追加します。
口コミが投稿された場合、内容にかかわらず丁寧に返信してください。

Googleマップだけで情報を完結させず、ホームページの施工事例や問い合わせページへ誘導することも重要です。

4.施工事例を掲載する

外構工事では、施工事例が重要な営業資料になります。
見込み客は、自分の希望に近いデザインや工事実績があるか確認しているためです。

施工事例には、以下の情報を掲載しましょう。

• Before・After写真
• 依頼前の悩み
• 提案した工事
• 使用した商品・素材
• 費用目安
• 施工期間
• 対応地域

完成写真だけを並べず、なぜその提案をしたのかを説明してください。
自社の提案力や問題解決力を伝えられます。

5.口コミを増やす

外構工事は施工金額が高く、業者選びに慎重になる人が多いため、口コミが集客に影響します。
工事完了後、顧客に満足してもらえたタイミングでGoogleマップなどへの口コミを依頼しましょう。

QRコードや投稿先の案内を渡すと、顧客の負担を減らせます。
高評価を強要したり、特典と引き換えに内容を指定したりするのは避けてください。

投稿された口コミには丁寧に返信し、許可を得たうえでホームページのお客様の声へ活用する方法もあります。

6.SNSを活用する

InstagramなどのSNSでは、完成した外構や施工中の様子、Before・Afterなどを視覚的に発信できます。
デザイン性の高い施工や、エクステリア商品の使い方を伝える方法と相性がいいでしょう。

SNSだけで料金やサービスの詳細を全て説明する必要はありません。
認知や興味を高める媒体として利用し、詳しい施工事例や問い合わせ方法はホームページへ誘導してください。

投稿内容の雰囲気をそろえ、自社が得意とする工事を明確にすることも大切です。

7.Web広告を運用する

検索広告やSNS広告を活用すれば、外構工事を検討している人へ短期間で情報を届けられます。
検索広告では、対象地域や工事内容を絞って配信しましょう。

「外構工事」だけでは対象が広いため、カーポートや庭リフォームなど獲得したい工事に合わせることが重要です。
広告のリンク先には、専用のLPやサービスページを設定します。

料金や施工事例、問い合わせ方法が不足している状態で広告を始めると、アクセスが増えても成果につながりません。

8.ポータルサイトへ掲載する

外構やリフォーム関連のポータルサイトへ掲載すると、すでに工事を検討しているユーザーから相談を受けられる可能性があります。
自社の認知度が低い段階でも、問い合わせを獲得しやすい点はメリットです。

一方、掲載料や紹介手数料がかかる場合があり、複数社との価格比較にもなりやすいでしょう。
ポータルサイトだけに依存せず、自社ホームページやMEOも育てることが大切です。

自社名で直接相談を受ける経路も増やしてください。

9.チラシを配布する

チラシは、対応エリア内の戸建て住宅へ直接情報を届けられる集客方法です。
以下の内容を掲載すると、依頼後のイメージが伝わりやすくなります。

• 施工前後の写真
• 対応する工事
• 料金例
• 対応エリア
• 代表者情報
• 問い合わせ方法

QRコードから、ホームページの施工事例や見積もりページへ誘導しましょう。
無作為に広い地域へ配るのではなく、住宅の築年数や過去の反響を参考に配布エリアを選ぶことが重要です。

10.相談会・イベントを開催する

外構相談会や展示会を開催すると工事を検討している人と直接話し、要望や予算を確認できます。
ただし、イベントを開催するだけでは商談につながりません。

告知用のLPやSNS投稿、Web広告、来場予約フォームなどを準備しましょう。
当日は施工事例や商品資料を用意し、来場後にはLINEやメールで見積もり相談を案内します。

イベント前の告知から開催後の追客まで、一連の導線を設計することが重要です。

11.法人営業・紹介営業を行う

不動産会社、管理会社、店舗、工場などへ営業し、外構工事や修繕案件を受注する方法もあります。
法人向けには、施工品質だけでなく安全管理、見積もりの早さ、報告体制、複数拠点への対応なども訴求しましょう。

既存顧客から紹介を受ける仕組みも効果的です。
紹介先へ渡しやすい会社案内や施工事例資料を用意してください。

顧客へ無理に紹介を求めず、満足度の高い工事と丁寧な対応を積み重ねることが基本です。

外構工事業者が優先して取り組むべき集客施策

11種類の集客方法を全て同時に始める必要はありません。
集客の受け皿となるホームページを整え、施工事例やMEOを強化したうえでSEOや広告などを組み合わせる方法が基本です。

優先順位は、以下の通りです。

• 最初にホームページと問い合わせ導線を整える
• 次に施工事例とMEOを強化する
• 中長期ではSEOへ取り組む
• 短期集客では広告やポータルサイトを使う
• 地域に応じてチラシやイベントを組み合わせる

それでは詳しく説明します。

最初にホームページと問い合わせ導線を整える

まずは、集客施策から流入した人が、自社のサービスを確認できるホームページを整えましょう。
対応する工事、料金目安、施工事例、対応エリア、代表者情報、問い合わせ方法を掲載します。

ホームページが分かりにくいままSEOや広告へ費用をかけても、見込み客が依頼先として判断できず離脱する可能性があります。
アクセスを増やす前に、問い合わせの受け皿を整えることが重要です。

次に施工事例とMEOを強化する

ホームページの基本情報を整えたら、施工事例とGoogleビジネスプロフィールを強化しましょう。
施工事例は、自社の技術力や得意分野を伝える材料です。

MEOでは、地域で外構工事業者を探している人へ会社情報や口コミを見せられます。
現場ごとに写真を撮影し、ホームページとGoogleビジネスプロフィールの両方へ活用してください。

施工後には口コミを案内し、地域での信頼を蓄積しましょう。

中長期ではSEOへ取り組む

検索から安定して問い合わせを獲得するには、SEOへの継続的な取り組みが必要です。
サービスページや施工事例、ブログ記事を増やし、対応地域と得意な工事を明確に伝えます。

SEOは記事を公開してすぐに成果が出るとは限りません。
一方、検索順位が安定すれば、広告費をかけ続けなくても見込み客へ接触できる可能性があります。

短期的な施策と併用しながら、中長期の集客資産として育てましょう。

短期集客では広告やポータルサイトを使う

ホームページを公開した直後や繁忙期前に問い合わせを増やしたい場合は、Web広告やポータルサイトを活用できます。
広告は地域や工事内容を絞り、見込み客を専用ページへ誘導します。

ポータルサイトは、すでに外構工事を検討している人から相談を受けやすい方法です。
ただし、広告費や紹介手数料がかかります。

問い合わせ数だけでなく成約数や粗利益まで計測し、採算が合っているか確認してください。

地域に応じてチラシやイベントを組み合わせる

外構工事は地域性の強いサービスのため、商圏によってはチラシや相談会も効果的です。
戸建て住宅が多い地域ではチラシを配布し、施工事例や料金例を伝えましょう。

ショールームや展示スペースがある場合は、相談会を開催する方法もあります。
オフライン施策だけで完結させず、QRコードからホームページやLINEへ誘導してください。

Webと地域施策を組み合わせることで、接点を増やしながら問い合わせへつなげられます。

エクステリア・外構工事業者の集客に関するよくある質問

最後に、エクステリア・外構工事業者の集客に関するよくある質問について回答します。

1. 外構工事業者はどの集客方法から始めるべきですか？
2. 外構工事の集客にホームページは必要ですか？
3. SEOとMEOはどちらを優先すべきですか？
4. 外構工事の集客にSNSは効果がありますか？
5. 集客を外部の会社へ依頼する場合の選び方は？

疑問を解消するためにも、ぜひチェックしてください。

Q.1：外構工事業者はどの集客方法から始めるべきですか？

最初に、ホームページと問い合わせ導線を整えることをおすすめします。
SEOやMEO、広告、チラシなどで自社を知ってもらっても、サービス内容や施工実績を確認できなければ問い合わせにつながりません。

ホームページへ対応工事、料金目安、施工事例、対応エリア、問い合わせ方法を掲載しましょう。
その後、MEOや施工事例の更新、SEOなどへ広げると効率的です。

Q.2：外構工事の集客にホームページは必要ですか？

ホームページがなくても紹介や下請け案件を受注できる場合はありますが、元請け案件を増やすには重要な受け皿になります。
見込み客は、Googleマップやチラシで会社を知った後、施工事例や料金、会社情報を確認することがあります。

情報が見つからなければ、他社へ相談する可能性があるでしょう。
簡単な会社案内だけでなく、依頼前の不安を解消できる内容を掲載してください。

Q.3：SEOとMEOはどちらを優先すべきですか？

地域密着で外構工事を受注する場合は、SEOとMEOの両方へ取り組むのが理想です。
MEOはGoogleマップや地域検索で自社を見つけてもらいやすくする施策で、比較的早く取り組めます。

SEOは、工事内容や悩みに関する検索から継続的に流入を得るための施策です。
まずGoogleビジネスプロフィールとホームページの基本情報を整え、その後にサービスページや施工事例を増やしましょう。

Q.4：外構工事の集客にSNSは効果がありますか？

デザイン性の高い施工やBefore・Afterを見せるうえで、SNSは効果を期待できます。
Instagramなどで施工事例や工事中の様子を発信すれば、自社の作風や得意分野を視覚的に伝えられます。

ただし、SNSを更新するだけで安定して問い合わせを得られるとは限りません。
詳しい料金や施工内容はホームページへ掲載し、SNSから問い合わせページへ誘導する導線を作りましょう。

Q.5：集客を外部の会社へ依頼する場合の選び方は？

外構・造園業界の商圏や顧客の検索行動を理解し、問い合わせや成約まで考えて提案できる会社を選びましょう。
検索順位やアクセス数だけでなく、問い合わせ数、見積もり数、成約率まで確認してもらえるかが重要です。

ホームページ制作やSEO、MEO、広告などを別々に提案するだけでなく、自社の予算や課題に合わせて優先順位を示してくれる会社を選んでください。

まとめ｜外構工事の集客は施策をつなげることが重要

今回は、エクステリア・外構工事業者の集客方法について詳しく解説しました。
ホームページやSEO、MEO、施工事例、口コミ、SNS、広告、チラシなどは、単独で完結する施策ではありません。

まずは自社を知ってもらい、ホームページでサービスや料金を確認してもらい、施工事例と口コミで信頼を高めたうえで、問い合わせへ進める導線を整えることが重要です。
全てを同時に始めず、ホームページ、施工事例、MEOなど、集客の土台となる部分から順番に改善しましょう。

外構工事の問い合わせを増やしたい会社へ

複数の集客施策へ取り組んでいても、それぞれがつながっていなければ問い合わせや成約には結び付きにくくなります。
造園・植木屋集客総合研究所では、外構工事会社の商圏や施工体制に合わせて、ホームページ制作・改善、SEO・ブログ更新代行、MEO対策、施工事例記事の作成、チラシ・LP制作、Web広告運用などを支援しています。

「ホームページはあるが問い合わせが増えない」、「どの集客方法を優先すべきか分からない」とお悩みの外構工事会社は、ぜひお気軽にご相談ください。